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出租车用Uber揽客不能无视基本伦理 |
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| 发布日期：2015-05-08 点击：5500次 |
交通专家指出，机打车软件的出现确实解决了出租车业长期存在的一些流量计问题。对打车者来说，真正实现了门到门服务。不过，手机打车同样也存在弊端，这涉及出租车的基本伦理——安全和公平服务。
首先是公平服务问题。出租车是城市的重要公共服务，是城市公共交通在时间和空间的补充，对一些特殊区域和人群而言是不可或缺的服务。而当下打车软件允许乘客向司机告知目的地的做法，打破了出租车业界通行的传统规则，使得司机在乘客上车前就知道了目的地，从而可以无视部分不如其理想需求（如距离太近或去的地方太偏等），形成事实上的非明示拒载。而路边扬招与传统电招人群仍在遵循传统规则，规则不平等使得不同打车方式的打车机会不平等，也使不同人群打车机会不平等（如老年人等不使用智能手机者），更重要的是无歧视服务义务是出租车的基本伦理，不该通过技术去打破。
其次是安全问题。现有法律法规已有明确规定，驾驶机动车过程中不得拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为。但是目前相当一部分出租车司机在运营过程中，使用手机软件接单抢活儿，既严重影响行车安全，也影响在座乘客服务体验和电磁流量计的质量。
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